特写特讯！深圳航空无故多次改签乘客机票 登上黑猫投诉平台红黑榜

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深圳航空无故多次改签乘客机票 登上黑猫投诉平台红黑榜

北京时间2024年6月15日 - 据中国消费者协会黑猫投诉平台发布的5月投诉数据显示，深圳航空因无故多次改签乘客机票登上黑猫投诉平台红黑榜。

数据显示，5月，黑猫投诉平台共收到关于深圳航空的有效投诉325件，其中涉及无故改签的投诉占比超过50%。

有消费者投诉称，其预订的深圳航空航班被多次改签，导致行程延误，严重影响了其出行计划。更有甚者，有消费者称其在登机前才收到航班取消通知，不得不临时购买其他机票，造成了巨大的经济损失。

针对上述投诉，深圳航空方面尚未做出任何回应。

黑猫投诉平台提醒消费者，在选择航空公司时，应注意查看航空公司的口碑和服务记录。如遇航班延误或取消，应及时与航空公司联系，维护自身合法权益。

以下是黑猫投诉平台关于深圳航空无故改签乘客机票的投诉详情：

• 投诉时间：2024年5月10日

• 投诉内容：深圳航空航班ZH9872多次改签，导致行程延误。

• 投诉人：王先生

• 投诉时间：2024年5月20日

• 投诉内容：深圳航空航班ZH8312被取消，造成经济损失。

• 投诉人：李女士

• 投诉时间：2024年5月30日

• 投诉内容：深圳航空航班ZH6524多次改签，服务态度差。

• 投诉人：张先生

分析：

深圳航空无故多次改签乘客机票，严重侵犯了消费者的合法权益。相关部门应加强对航空公司的监管，督促其改善服务，维护消费者权益。

未来展望：

随着航空旅行的普及，消费者对航空公司的服务质量也提出了更高的要求。航空公司应以乘客为中心，不断提升服务水平，为消费者提供更加安全、舒适的出行体验。

壮大耐心资本 培育创新沃土：创业投资支持政策密集出台

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政策聚焦“募投管退”全链条

6月7日召开的国务院常务会议明确，要围绕“募投管退”全链条优化支持政策，着力解决创业投资发展面临的突出问题。具体包括：

• 鼓励保险资金、社保基金等开展长期投资，积极吸引外资创投基金，拓宽退出渠道，完善并购重组、份额转让等政策，营造支持创业投资发展的良好生态。
• 针对创业投资特点实施差异化监管，落细税收优惠政策，支持专业性机构发展，处理好政府性基金和市场化基金关系，充分发挥创业投资投早、投小、投硬科技作用。

耐心资本加速聚集

一系列政策的密集出台，有利于吸引更多长期资金进入创业投资领域，壮大“耐心资本”力量。业内人士预计，未来保险资金、社保基金、慈善基金等长期资金将加大创业投资力度，母基金、产业基金也将发挥更大作用，创业投资基金规模有望持续增长。

专家建言：精准施策 优化生态

专家建议，相关部门应抓紧落实细化政策措施，进一步增强政策的针对性和有效性。

• 加强政策宣传解读，引导各类资金积极参与创业投资，形成多元化股权融资格局。
• 完善创业投资监管体系，营造公平竞争的市场环境，促进创业投资机构规范发展。
• 加强对创业投资人才的培养和引进，提升创业投资机构的专业化水平。

耐心资本的注入，必将为创新创业生态注入新的活力，推动我国经济高质量发展迈上新台阶。